miércoles, 23 de octubre de 2019

Participa en la Feria Pymes Momentum Pinares. Inicio de Temporada Navideña!

Feria Pymes te ayuda a promover tu negocio.


Se aproxima la próxima edición de la Feria Pymes, a realizarse en esta ocasión en el Centro Comercial Momentum Pinares en Curribabat.

La Feria Pymes Momentum Pinares se realizará del 31 de Octubre al 3 de Noviembre de 2019. La Feria Pymes brinda la oportunidad de exponer distintas categorías, de manera que los expositores podrán ofrecer sus productos y servicios a los visitantes del centro comercial.

Adicionalmente, para la comodidad y disfrute del visitante, el centro comercial cuenta con una gran oferta de tiendas, banco, cajeros automáticos, farmacia, centro médico, incluyendo una plaza de comidas con heladería, cafeterías y restaurantes, así como estacionamiento con seguridad privada y monitoreado con circuito cerrado de televisión.

Igual que años anteriores, la 
Feria Pymes es una iniciativa de la Fundación FUCOPCE, que busca incentivar a los microempresarios para que puedan exhibir sus productos y servicios en los centros comerciales del país, de forma que puedan promocionarse ante nuevos mercados y que así el público pueda adquirirlos directamente.

Si desean más información o aprovechar para reservar un stand, pueden comunicarse por medio del WhatsApp 6139-8042, ó al correo electrónico FeriaPymes@gmail.com, y con gusto le ayudaremos.

Esperamos que puedan participar de esta feria y formar parte de las Pymes participantes.

Quedan cordialmente invitados, los esperamos!


Contacto:

Feria Pymes Costa Rica
Correo: feriapymes@outlook.com
Teléfono/WhatsApp: (506) 5005-9090 ó (506) 6139-8042
Web: http://www.feriapymes.ga/



Si estás interesado en participar, puedes enviarnos un correo, llamarnos o enviarnos un mensaje al teléfono +506-6139-8042, seguirnos en Facebook o visitar nuestra pagina web donde podrás solicitar más detalles del evento.

Feria Pymes Momentum Pinares

Visita este fin de semana la Feria Pymes en Plaza del Sol.

Feria Pymes te ayuda a promover tu negocio.


Este jueves 24 de octubre regresa la Feria Pymes al Centro Comercial Plaza del Sol, extendiéndose hasta el domingo 27.

En esta ocasión tendremos expositores ofreciendo una gran cantidad de productos tanto para el hogar como para adquirir de antemano algunos regalos para esta temporada navideña.

Entre lo que se podrá encontrar resaltan artículos como bisutería, bolsos, mantelería, repostería, cremas, y muchos artículos más, ya que en esta edición contamos con la participación de más de 15 microempresarios y mujeres emprendedoras.

La Feria Pymes aparte del apoyo que brinda a los microempresarios, también tiene un trasfondo de ayuda social, ya que es organizada por la Fundación FUCOPCE, y parte de los fondos recaudados ayudan a financiar programas que benefician a niños, jóvenes y adultos de diversas comunidades del país.

Para todos aquellos emprendedores, microempresarios y microempresarias que deseen participar en próximas ediciones de la feria, nos pueden contactar por medio del WhatsApp (506) 6139-8042, al correo electrónico feriapymes@outlook.com o visitando nuestra página web de contacto.

Para nosotros sería un gusto poder contar con su participación en las próximas ediciones de la Feria Pymes de Temporada Navideña.

Contacto:

Feria Pymes Costa Rica
Tel: (506) 5005-9090
WhatsApp: (506) 6139-8042

Correo: feriapymes@outlook.com
Web: http://www.feriapymes.ga/


Si estás interesado en participar en nuestras ferias, puedes enviarnos un correo, llamarnos o enviarnos un mensaje al teléfono +506-5005-9090, seguirnos en Facebook o visitar nuestra pagina web donde podrás solicitar más detalles del evento.

Feria Pymes Plaza del Sol

miércoles, 16 de octubre de 2019

Tres aspectos clave para el éxito de las empresas “en las que nadie se fija”

¿Resulta sorprendente que, ni las grandes empresas ni las startups, son las que están liderando la adopción de la tecnología para la transformación digital de sus negocios, sino que son las medianas empresas las que lo están haciendo?
Este grupo, al que hemos denominado “las medianas ocultas”, contribuye con más de un millón de euros a la economía europea, es el que generan más del 60% de los empleos en Estados Unidos, y el que realiza las mayores inversiones en negocios de latinoamérica. Aun así, curiosamente son las grandes ausentes en la mayoría de los debates digitales. De hecho, aunque puede que no tengan los presupuestos más grandes, el compromiso de las empresas medianas con el crecimiento a través de la tecnología no es comparable.
El reciente estudio The Hidden Middle: How Medium-Sized Business Are Quietly Shaping Our Technological Future de HPE Aruba, que ha sido elaborado a partir de las repuestas de más de 2.700 empleados en puestos directivos y no directivos de empresas medianas, refleja este punto y revela que:
  • El 75% de las medianas empresas están preparadas para usar toda la tecnología de automatización, comparado con el 66% de las grandes corporaciones.
  • El 63% de los empleados de empresas medianas califica la elección de tecnología, aplicaciones y soporte TI en su organización como «buena» o «muy buena» en comparación con el 53% de los trabajadores de grandes negocios.
  • El 49% de las empresas medianas proporciona software de almacenamiento en la nube a sus empleados, comparado con el 40% de las grandes compañías.
Todo esto suena muy bien ¿verdad? Pues bien, resulta muy positivo si las medianas empresas son capaces de mantenerse a la vanguardia. Sin embargo, hoy este tipo de compañías puede que no sean totalmente conscientes de todos los beneficios que les pueden proporcionar las tecnologías en las que están invirtiendo, y en el camino se están exponiendo a riesgos de seguridad innecesariamente.

Cómo continuar con la inversión eliminando riesgos


Una gestión firme y las habilidades adecuadas definirán el futuro de las empresas medianas. El estudio mencionado más arriba también ha desvelado los tres factores de éxito que son críticos para que «las medianas ocultas” puedan centrarse en mantener el ritmo de transformación digital en el puesto de trabajo que necesitan para mantenerse a la vanguardia:

Gestión firme
El 78% de los empleadores de medianas empresas piden a los directivos que comuniquen claramente cuáles son cambios que se avecinan.
Aunque son muy partidarios de las nuevas tecnologías, los empleados de empresas medianas están preocupados porque dichas tecnologías podrían dañar la moral si no se gestionan correctamente. A medida que el lugar de trabajo continúa transformándose digitalmente, los directivos deben garantizar la orientación y la tranquilidad adecuadas en cada paso del proceso.
Seguridad efectiva 
El 74% de los trabajadores de empresas medianas afirman que pusieron en riesgo los datos de la compañía este año.
Si los empleadores de medianas empresas tienen que conseguir el máximo valor de sus inversiones en nuevas tecnologías, deben trabajar más arduamente para garantizar que sus empleados adquieren las habilidades adecuadas, y demostrar el cumplimiento cibernético necesario para desbloquear la productividad y mitigar el riesgo de violación de los datos.
Mayor visibilidad
El conocimiento sobre los usuarios y los dispositivos que se conectan a la red es esencial para crear reglas de seguridad proactivas, sin restringir a los usuarios. Para evitar restricciones que dañan la productividad, las empresas medianas deben usar soluciones tecnológicas para comprender en tiempo real qué individuos y dispositivos acceden a la red, y otorgar privilegios de información en consecuencia.
Para abordar y superar estos retos, el cloud computing proporciona a los responsables de negocios una mejor visión de la red, algo que les va a permitir una mejor y más informada toma de decisiones. También ofrece a las empresas medianas una plataforma viable para ofrecer lugares de trabajos digitales e inteligentes, lo que contribuye al mantenimiento de los altos niveles de productividad y brinda a los empleados la mejor experiencia en el trabajo.
Esta es una gran noticia para las medianas empresas, que ya están poniendo un gran énfasis en la nube. Casi la cuarta parte (24%) ha invertido ya en software de almacenamiento en la nube, y el 39% de ellas lo hizo en software de ciberseguridad en los últimos 12 meses.
En definitiva, todo esto es lo que distingue a este tipo de negocios: su alto entusiasmo y compromiso con la tecnología. Y mientras sigan centrándose en la implementación práctica de esa tecnología, y en cómo trabajan e interactúan los empleados con nuevas herramientas, tendrán un brillante futuro.

Tomado de:
Tres aspectos clave para el éxito de las empresas “en las que nadie se fija”
Por José Tormo, director regional de HPE Aruba para el Sur de Europa.
https://www.muypymes.com/2019/03/26/aspectos-claves-exitos-empresas-nadie-fija

¿Cómo reaccionar ante clientes complicados?

El cliente es el rey, pero hasta los reyes pueden ser un poco complicados. En el mundo del eCommerce también podemos encontrar algún ejemplo. Imagina que la tienda comunica claramente un plazo de entrega de tres días y, sin embargo, el cliente ya se queja cuando solo ha trascurrido un día. En este punto, se puede recibir una valoración negativa, aunque la tienda online en realidad ha cumplido todas sus promesas. Hay que tener en cuenta que un correo electrónico no se responde en una hora y el cliente no espera y publica en foros públicos que la tienda no responde a las solicitudes de los clientes.

Entonces,
 ¿qué hacer con los clientes enfadados, las críticas injustificadas o las valoraciones resentidas? A continuación, Trusted Shops nos da una lista de consejos que pueden ayudarte a reaccionar ante clientes complicados.
  1. Mantén la calma: los clientes complicados son la mejor ocasión para practicar un ejercicio de relajación. Mira por la ventana y respira hondo.
  2. Enfréntate a la situación real: ¿está realmente exagerando el cliente o es que te molesta por algún motivo? Esta pregunta te ayudará a evaluar si en general necesitas más paciencia con tus clientes, o si en realidad se trata de un pesado.
  3. Mantente sereno: descarga tu enfado haciendo deporte o desahógate hablando con un colega de confianza. Pero mantente siempre sereno con respecto al cliente, no importa que este se salga de tono.
  4. Comenta las valoraciones negativas: ya sea en foros públicos o en valoraciones directas en tu tienda online, comenta siempre todos los comentarios negativos. Esto demuestra que te importan las preocupaciones de tus clientes y que reaccionas de forma constructiva incluso cuando las cosas no funcionan bien.
  5. Responde siempre a las preguntas: la tentación de ignorar a clientes desagradables puede ser grande, pero por regla general esto solo los hace más vehementes. Contesta estoicamente todo lo que llegue. Aclara brevemente el estado de la cuestión y no caigas en una posición defensiva.
  6. Ponte en el lugar del cliente: aunque sea difícil, trata de ponerte en el lugar del cliente. ¿Cuáles son sus motivos, qué lo impulsa? ¿Qué es lo que el cliente quiere lograr realmente? Tal vez esto te ayude a encontrar una solución.
  7. Busca una conversación: a veces la situación se ha ido completamente de las manos y ya no se puede aclarar bien por escrito. Además, las palabras escritas se perciben de manera diferente a la conversación hablada. En ese caso, coge el teléfono y trata de aclarar el asunto.
  8. Muestra amabilidad: piensa qué es lo que más te conviene: una larga disputa con el cliente, o una muestra de buena voluntad en forma de un descuento o un reembolso, de modo que el asunto quede inmediatamente solucionado.
  9. Acude a un mediador: a veces un conflicto entre dos personas se atasca debido a malentendidos. Pide a otro empleado que te eche una mano y se ponga en contacto con el cliente. De esta forma, es posible reiniciar la situación y el cliente tiene la sensación de que un tercero se está encargando del asunto.
  10. Emprende acciones legales: las acciones legales son el último recurso y es la opción apropiada cuando es evidente que el caso no puede ser aclarado de otra manera, por ejemplo, si un cliente está actuando de manera fraudulenta o difamándote deliberadamente. Afortunadamente, es más probable que este caso sea la excepción.
  11. Bloquear la cuenta de cliente: es comprensible que, como comerciante, no quieras encontrarte con un cliente molesto por segunda vez y prefieras prohibirle el acceso a tu negocio virtual. Sin embargo, desde el punto de vista jurídico esto es controvertido y, en la práctica, está sujeto a ciertas condiciones. Por eso, esta debe ser tu última opción.
Afortunadamente, los clientes realmente complicados son poco frecuentes, pero cuando aparecen, conllevan un montón de trabajo y tiempo, el mismo que ya no puedes invertir en el desarrollo de tu tienda. Evita los conflictos en la medida de lo posible, por ejemplo, comunicando claramente la información sobre la entrega y el producto, facilitando a los clientes la elección del artículo adecuado con valoraciones de producto y garantizando que a tu empresa se puede contactar fácilmente en todo momento.

Tomado de:
¿Cómo reaccionar ante clientes complicados?
Revista Online MuyPymes
https://www.muypymes.com/2019/10/16/como-reaccionar-clientes-complicados